居然因為氣力輸送設備質量太好被客戶埋怨?
發布時間:2018-11-28 14:39 ?|?作者: 氣力輸送 ?|?來源: 未知
居然因為
氣力輸送設備質量太好被客戶埋怨?
昨天,一位在我們這訂購過
氣力輸送設備的客戶打電話給我,朝我發了一大通怨氣,說我害他少賺了不少錢。
我問來問去,原來他是嫌我們生產的氣力輸送設備的質量太好了。搞半天才明白事情內由:這位客戶是江蘇某家廠家的定點供應商,負責為
氣力輸送系統提供
羅茨風機,
旋轉供料器等設備。他自己說按著他的要求,他提供的氣力輸送設備的使用壽命一般不會超過6個月就會出現破損、漏油、等現象。屆時,該廠采購便會聯系他采購新的護罩。這樣,他便有了訂單,也等于有了錢賺。
這樣的運作他操作了兩年多,今年年初他聽朋友介紹找到我們,無非是因為我們是生產廠家,報價比他原來的供應商低。下單伊始,這位客戶就說只要產品價格低,材料用最最普通的即可。當時我想,就算用最最最普通的材料,咱也得對得起自己的良心,不能賺黑心錢吧。所以,雖然用的普通材料,但工人在生產過程中格外嚴格,原以為會得到客戶贊賞,沒想到卻是這種結果。
這次客戶打來電話的意思很明白,就是他最近還要下單給我們,讓我們提前試驗一下,看看能不能生產出氣的力輸送設備,讓其使用壽命維持在5-6個月內。如果可以,他就下單給我們,如果不行,他就找別家合作。你說他這個要求,不要了我的親命嗎?
99%的客戶都在追求高質量,他卻在追求低質量。要說滿足他的要求不難,咱是廠家,什么要求達不到啊?別說5-6個月,我都能給你設計出使用壽命1個月的來,但那樣可太損了,不是自毀招牌嗎?
質量是一個企業的生命線,就像是潘多拉魔盒,一旦打開就關不上了,所以
引持環保堅定自己的目標,哪怕暫時不賺錢,哪怕少賺錢,也一定要把好質量關,做氣力輸送設備的良心品牌!